사례관리의 정의와 특성

사례관리의 정의와 특성
사례관리는 본질적으로 미시적인 동시에 거시적인 접근으로서, 개별적 실천과 통합적 실천, 지역사회실천을 통합한 형태를 수반하고 있다. 또한 사례관리가 적극적으로 이루어지기 위해서는 각기 다른 사회계층의 사람들을 실천과정에 포함시켜야 한다. 또한 사례관리는 근래의 사회복지의 관점이나 또 다른 인간복지 실천의 내용들을 포함하고 있을 뿐만 아니라 서비스 수행의 책임 또한 중요시하고 있다. Levin과 Fleming(1984)은 서비스 체계차원과 동시에 클라이언트 차원에서의 사례관리기법에 대하여 언급하였다. 즉, 정부나 사회복지기관과 같은 서비스체계 차원에서의 사례관리기법은 체계 내의 클라이언트에 대한 서비스를 조정하는 전략으로 밝힐 수 있고 클라이언트 차원에서의 사례관리는 클라이언트에 대한 특정한 서비스의 필요성과 그 필요한 서비스를 제공받을 수 있도록 하는 클라이언트 중심의 목적 지향적인 과정으로 정의되고 있다.
사례관리의 일반적인 정의들은 변화의 표적이 되