갈등의 원인

갈등의 원인

목차

갈등의 원인

I. 목표 차이

II. 조직의 분화

III. 기대의 차이

IV. 인지의 차이
V. 의사소통의 왜곡

VI. 가치의 차이

VII. 정보의 부재

참고문헌
갈등의 원인

조직을 구성하고 운영하는 모든 요소들은 갈등요인이 될 수 있으며, 이들 요인은 갈등이 일어날 수 있는 조건이 갖추어졌을 때 발생한다. 기관구성 및 운영에 있어서 중요한 요소는 기관목표. 기관 직원의 특성, 기관의 규모, 의사결정에의 참여 정도, 의사전달, 직무분담, 사회의 상호작용, 보상제도 등을 들 수 있으며 이들 요소가 갈등의 요인이 된다.

이들 요소들이 다음과 같은 경우에는 갈등으로 발생한다.

I. 목표 차이

기관 내의 개인 또는 부서는 각자가 추구하고자 하는 목표나 이해관계가 서로 다를 때 갈등을 발생시킨다.
즉 어떤 특수사업을 하기 위해 예산, 인원을 확보하려고 부서 간에 경쟁을 하다가 상