[설문지법-질문지법] 설문조사의 개념과 특성, 설문지를 이용하는 이유

[설문지법-질문지법] 설문조사의 개념과 특성, 설문지를 이용하는 이유

1. 설문조사의 개념과 특성

설문조사(survey research)는 사회과학 연구에서 매우 광범위하게 사용되는 방법으로, 조사자가 응답자에게 질문을 하여 그 응답을 모아서 자료로 활용하는 조사방법이다. 특히 설문조사는 융통성이 존재하고 있어서, 탐색적 ․ 기술적 ․ 설명적 ․ 평가적 조사와 같은 많은 다양한 종류의 연구에 사용될 수 있다. 그중에서도 특히 인간서비스 영역(사회복지 영역)에서는 클라이언트의 기능을 파악하거나 프로그램의 효과성을 파악하기 위하여 사회복지기관에 의해서 많이 사용된다.
설문조사는 설문지법(questionnaire), 면접법(interview), 전화면접법(telephone interview)과 같은 다양한 방법으로 시행될 수 있다. 그렇지만 서로 다른 방법들 사이에서도 공통적 특성이 있는데, 이를 살펴보면 다음과 같다.
첫째, 설문조사는 우리