[사회복지행정론] 의사결정모형

[사회복지행정론] 의사결정모형
의사결정모형(decision making model)은 사회복지행정의 지식발전에 기여한 또 다른 이론의 하나이다. 고전적 관료제모형이 조직에 있어 합리성 원칙을 지나치게 강조한 반면, 인간관계모형의 관점에서는 이 원칙을 과소평가했다. 마치와 사이몬은 이들 두 가지 극단적 이론을 조직행동의 의사결정모형을 통하여 연결시키려고 하였다.
이 모형의 초점은 조직 속에서 상이한 지위를 가지고 있는 개인들의 의사결정이다. 의사결정자들은 과거의 경험, 현존하는 자극의 선택적 인식, 관습적 대안들을 토대로 하여 단순한 현실 모델을 구성함으로써 만족할 만한 해결책을 모색한다는 것이다. 따라서 의사결정이론은 사회복지 조직 내에 개인의 의사결정을 정하는 조직적 요인에 초점을 두고 인간 서비스 조직의 구성원들이 클라이언트에 대해서 내리는 결정을 이해하며 설명할 수 있는 분석적 도구를 제공해 준다.
의사결정이론은 사회복지행정의 지식발전에 기여한 또 다른 이론의 하나이다