[사회복지행정론] 상황이론

[사회복지행정론] 상황이론 상황이론(Contingency)은 조직의 환경, 기술 그리고 규모가 조직의 구조를 결정하는데 중요한 영향을 미친다고 본다. 따라서 가장 효율적이면서 생산적인 조직구조를 결정하는 요인은 고전이론과 인간관계이론에서 전제하고 있는 것처럼 유일한 최선의 방법은 없고, 당면하고 있는 구체적인 상황에 의존하게 된다고 한다. 조직이 처한 상황이 달라지면 조직구조도 달라질 수밖에 없다는 것이다. 상황이론의 개념을 그림으로 표시하면 다음과 같다. [그림] 상황이론도 위의 그림에서 상황을 구성하는 요소는 환경, 기술, 규모이다. 여기에서 환경이 안정적이면 조직구조는 분권화와 공식화의 정도를 높일 수 있으나, 환경이 불안하고 변화의 정도가 클 경우 효과적인 대응을 위해서는 조직구조는 집권화의 정도를 낮추어야 신속한 업무처리에 유리하다는 것이다. 기술도 복잡하고 전문적인 기술을 사용하는 경우 분권화하는 것이 더욱 적합하고 조정의 필요성이 크게 강조될 수 있다.