[사회복지실천기술] 연계의 개념과 필요성

[사회복지실천기술] 연계의 개념과 필요성
최근 사회복지실천의 현장이나 사례관리 실천의 현장에서 연계(linkage)라는 용어가 자주 등장하고 있다. 연계는 네트워크(network) 또는 네트워크 조직하기(networking, 네트워킹), 서비스 통합(service integration), 협동(collaboration), 조정(coordination), 기관 간의 조정(inter-agency coordination) 등의 개념들을 포함하는 포괄적인 개념으로 사용되고 있다.

1. 연계의 개념

사례관리에서 중개 기술은 클라이언트의 욕구에 맞는 적절한 서비스를 제공해 줄 수 있는 지역사회 기관과 자원을 선택하여 연결해 주는 것이다.
그에 비해서 연계란 중개에서 한 걸음 더 나아간 개념으로서 클라이언트가 의뢰(referral)를 통해 이용 가능한 자원을 찾게 되거나, 서비스를 제공받게 되는 전 과정을 말한다(Suber, 1994 : 101).
즉, 서비스가 제대로 연결되