[사례관리] 클라이언트의 교육훈련(일상생활 기술의 교육 및 훈련)

[사례관리] 클라이언트의 교육훈련(일상생활 기술의 교육 및 훈련) 장기적인 서비스가 요구되는 클라이언트일수록 무기력하고 의존적인 경우가 많기 때문에 집중적인 상담이나 치료보다는 클라이언트가 현재의 상황에서 잘 대처할 수 있도록 일상생활에 기본이 되는 기술들, 즉 다른 기관과 연결하는 효과적인 전략, 이용 가능한 자원을 최대한 활용하는 것 등을 교육 ․ 훈련시키는 것이 바람직하다. 사례관리자는 클라이언트에게 문제 해결을 위한 대안을 쉬운 것에서부터 어려운 것으로 충분히 반복해서 보여준다. 또한 클라이언트가 문제 상황에 다양하게 반응할 수 있도록 원조하는 모델링(modeling)과 이러한 모델링에 의해 클라이언트가 행동을 수행한 후에 적극적이고 적절한 피드백을 제공하는 코칭(coaching)을 통해 클라이언트들을 교육 ․ 훈련시킬 수 있다. 대표적인 일상생활 기술들은 다음과 같다(Rothman & Sager, 1998; 장인협 외, 2001; 정순둘, 2