[사례관리] 간접적 실천(개입)

[사례관리] 간접적 실천(개입)
사례관리자는 사례관리의 궁극적인 목적을 달성하기 위해 직접적인 서비스의 제공 외에도 개입계획을 수행하기 위한 수단이나, 클라이언트의 욕구에 대응하는 체계의 역량을 강화하기 위해서, 또는 클라이언트가 자원을 활용할 수 있도록 하기 위해서(Steinberg & Carter, 1983) 클라이언트의 체계와 함께하는 활동인 간접적인 서비스를 제공하게 된다.
사례관리자가 이러한 간접적인 서비스를 제공하는 데 있어서 필요한 기술을 간접적인 실천기술 또는 간접적인 개입기술이라 한다. 또한 사례관리자의 간접적인 실천기술들은 클라이언트 체계 또는 환경의 변화를 통해 사례관리의 궁극적인 목적을 달성하기 위해서 사용하며, 전통적인 사회복지실천 방법론의 간접적인 실천기술과 크게 다르지 않다.
Moxley(1989)는 사례관리에서 간접적인 서비스를 제공하는 데 있어서 6가지 전략을 중개(brokering), 연계(linkage), 옹호(advocacy), 조정(co