말센스를 읽고

말센스를 읽고

‘말센스가 말재주를 이긴다’는 애필로그의 글을 보며 이 책에 이끌리게 되었다. 대화란 주고받는 것이다. 하지만 그 주고받는 것이 꼭 말이어야 할 필요는 없다. 많은 전문가들이 대화 능력을 키우기 위해서 이런저런 대화 스킬을 배워야 한다고 말하지만 실제 대화에서는 그런 것들이 그다지 중요하지 않다.
01. 주인공이 되고 싶은 욕구를 참아낸다.
- 우리는 상대와 대화를 나누기보다 자기 하고 싶은 말을 하기에 바쁘다. 대화를 잘한다는 것은 비언어적 공감력을 발휘할 줄 안다는 것이다. 말을 해야 할 때와 말을 하지 말아야 할때를 구분 할 줄 안다는 것이다.
02. 선생님이 되려는 욕심을 부리지 않는다.
- 상대방과 대화를 나누고 싶다면 자신의 견해를 최소한 잠시 동안만이라도 한편으로 치워 놓으며 가르치려는 욕심을 버린다.
03. 질문을 통해 관심과 사랑은 표현한다.
- 개방형 질문의 가장 큰 특징은 단순히 “에”나 “아니요”로 답변