전문적 관계의 기본 요소 중 자기 인식을 바탕으로 사회복지사의 감정과 반..

전문적 관계의 기본 요소 중 자기 인식을 바탕으로 사회복지사의 감정과 반응을 있는 그대로 클라이언트에게 전달하는 능력
인간이 서로 교류하는 방법은 크게 지식, 정보, 감정으로 나눌 수 있는데, 그중 감정을 나누는 것은 성별, 연령, 학력, 관심 분야 등에 관계없이 누구와도 교류할 수 있는 가장 쉽고 효과적인 방법이다. 즉, 사람들이 지식이나 정보에 대해서 이야기하는 것은 연령, 학력, 관심 분야 등에 따라 한계가 있을 수밖에 없지만, 감정을 나누는 것은 5세 유아와 80세 할머니 간의 관계에서도 가능하고 초등학생과 대학생 간의 관계에서도 가능하다.
더불어 사회복지사가 클라이언트와 얼마나 잘 의사소통하고 이해하는가하는 것은 사회복지사가 클라이언트의 감정을 얼마나 정확하게 포착하고 클라이언트가 느낀 감정을 공감해 주는가와 관련이 깊다. 여러 가지 어려움에 노출된 클라이언트는 자신의 감정에 압도되어 적절한 방법으로 감정을 표현하지 못할 뿐 아니라, 심지어는 복잡한 감정이 뒤섞여 있