적극적 경청기술(반영, 명료화, 바꾸어말하기, 요약, 침묵다루기) 적극적..

적극적 경청기술(반영, 명료화, 바꾸어말하기, 요약, 침묵다루기)

목차

적극적 경청

I. 반영
1. 개념
2. 효과

II. 명료화
1. 개념
2. 효과

III. 바꾸어 말하기
1. 개념
2. 효과

IV. 요약
1. 개념
2. 효과

V. 침묵 다루기

참고문헌
적극적 경청

적극적 경청은 사회복지사가 클라이언트의 언어적, 비언어적 메시지 모두에 주목하고 클라이언트가 자신의 메시지가 정확하게 전달 되었는지르 알 수 있도록 사회복지사가 들은 것을 반영하는 것이다.

I. 반영

1. 개념

반영은 클라이언트의 말과 행동에서 표현된 기본적인 감정, 생각 및 태도를 사회복지사가 다른 말로 부언해주는 것이다. 이것은 클라이언트의 탐색을 돕는 가장 중요한 기술 중 하나로, 클라이언트가 자신의 감정이나 생각을 파악하고 명료화하고 표현하도록 돕기 위해 사용한다. 크게 감정의 반영과 내용의 반영으로 구분된다