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사회복지실천과정에서의 평가
평가는 신자유주의적 흐름 내에서 특히 중요하게 부각된 부분이다. 특히 프로그램의 성과(outcome)를 강조함에 따라 평가는 결과중심의 평가에서 성과중심의 평가가 이루어지게 되었다. 따라서 사회복지실천에 있어서도 `어떠한 개입을 어느 정도로 했다는 것`보다는 `어떠한 개입을 어느 정도로 해서 결과적으로 어떠한 성과(성과목표)를 가져왔는가 중요하게 되었다. 따라서 사회복지실천에 있어서 평가는 목표를 충분히 잘 달성했는지에 대한 효과성과 적절한 방법과 적절한 비용으로 목표를 달성했는가 하는 효율성의 개념을 동시에 내포하고 있다.
사회복지실천과정에서의 평가는 초기목표와 계획에 따라 잘 이루어지고 있는지, 그 성과목표에 따라 클라이언트의 변화가 이루어졌는지를 과학적인 방법으로 측정하는 것을 의미한다. 평가는 계획된 변화과정이 진행 중인 상태에서, 개입이 계획대로 잘 진행되고 있는지, 잘 진행되지 않는다면 그 원인을 찾아 다시 계획을 수정하는 작업을 포함한다