사회복지실천과정 초기단계에서 사회복지사의 활동 사회복지실천과정 초기단계에..

사회복지실천과정 초기단계에서 사회복지사의 활동 사회복지사는 클라이언트가 기관에 오게 되는 경로가 초기 접촉행동의 본질에 영향을 미칠 것이라는 것을 인식해야 한다. 비자발적인 클라이언트는 권위에 대한 문제를 나타낼 수 있고, 부정적 태도, 적대적 감정을 나타낼 수 있으며, 일반적으로 기관의 서비스를 싫어한다. 이러한 클라이언트는 기관의 접촉이유에 대한 지식이 결핍되어 있는 경우가 많다. 또한 클라이언트는 자신은 문제가 없는데, 강제에 의해 오게 되었다고 생각한다. 비자발적인 클라이언트가 참여하는 과정을 살펴보면 갈등상태에서 점차 흥정과 협상하는 단계에 이르고 마지막으로 클라이언트가 기관을 어떻게 활용할 것인가에 대한 일치된 생각을 갖게 된다. 이와는 반대로 자발적인 클라이언트는 서비스의 필요를 인식하고 오며 신속히 치료적 동맹관계 또는 원조관계를 발전시킨다. 그러나 자발적인 클라이언트도 기관의 도움을 받는 데 대한 양가감정을 나타낼 수 있다. 기관의 도움을 받는 것 그 자