사회복지실천 의사소통기술 사회복지실천 의사소통기술 목차 사회복지실천 의..

사회복지실천 의사소통기술 목차 사회복지실천 의사소통기술 1. 바꾸어 말하기 2. 감정의 반영 3. 정보제공 4. 명료화 5. 요약 6. 해석 7. 직면 참고문헌 사회복지실천 의사소통기술 클라이언트의 언어적, 비언어적 표현을 이해하고 해석하며 클라이언트의 의사표현을 보다 명확히 하도록 도와준다. 일반적인 의사소통 기술에는 말하기(talking)와 듣기(listening)가 있다. 효과적으로 말하기 위해 사회복지사는 자신의 목소리나 억양, 속도 등을 포함하는 언어적 표현과 얼굴표정. 자세나 기타 신체적 언어를 통한 비언어적 표현을 기술적으로 사용하는 방법을 습득해야 한다. 또한, 효과적으로 듣기 위해 클라이언트가 표현하는 바를 능동적으로 듣고 클라이언트의 현실적 상황을 적극적으로 이해하려는 자세가 필요하다. 또한 면접과정에서 클라이언트에 대한 공감적 반응을 통해 클라이언트의 욕구나 문제 상황을 구체적으로