사회복지사의 역할 중 중재자의 역할 사회복지사의 역할 중 중재자의 역할 ..

사회복지사의 역할 중 중재자의 역할
환경 조정에서의 개입은 클라이언트와 자원체계 간에 이루어진다는 점에서는 중개와 공통점이 있다. 반면에 중재는 양자 중 어느 한편 혹은 양자의 불만에 따른 갈등이 있다. 그러므로 중재자는 양자의 갈등 사이에 처하게 된다.
중재자의 일차적 기능은 양자의 상호 욕구를 재발견하도록 돕고 그리하여 각자가 다시 상대방의 이익에 도움이 되도록 한다.
Middleman과 Goldberg(1974 : 60-65)는 성공적인 개입에 기여하는 몇 가지 활동과 기술(skill)을 제시하였다.
첫째, 중재자는 공통된 입장, 즉 관련된 사람이 자기이익이 어떻게 어디에서 중복이 되는가를 파악한다. 이를 파악하는 데는 사회복지사 클라이언트 관계의 활동 및 면접기술이 요청된다. 중재자는 양자의 이익이 모아지는 지점을 찾고 그 다음에 양자를 각각으로 만나 이야기를 하고 상대방타인과 협동적인 관계를 개발함에 있어 각자가 가지고 있는 이해관계를 지적한다.
중재자는 양자가