사회복지 현장에서 클라이언트의 호소에 적절한 대안을 제시하였으나 상담 중..

사회복지 현장에서 클라이언트의 호소에 적절한 대안을 제시하였으나 상담 중 저항이 일어날 때 적절한 표현기술에 대해 토론하시오 사회복지사와 원조관계에 대해 저항감과 양가감정을 가지고 있는 클라이언트는 사회복지사와의 의사소통과정에서 대단히 방어적인 태도를 보인다. 이러한 클라이언트의 저항은 클라이언트 자체에서 기인되기도 하지만, 사회복지사에 의해 강화되기도 한다. 의사소통을 방해하는 사회복지사의 언어적, 비언어적 행동 모두가 클라이언트의 저항과 자기방어를 유발, 혹은 더욱 강화시키는 태도이다. 사회복지사는 클라이언트의 방어적 태도를 완화시키는 기술에 익숙해야 한다. 클라이언트의 방어를 감소시키는 데 효과적인 표현기술과 지침은 다음과 같다(Sheafor et al. 1991). 1/ 클라이언트의 방어적 태도는 예상되는 위험으로부터 자신을 보호하려는 본능에 기인한다. 사회복지사와의 관계에서 클라이언트를 위협하는 요소는 도움을 청한 것에 대한 수치심과 모욕감, 자신에 대한 통제력