사례관리 사례관리 사례관리는 다른 어떤 영역보다도 클라이언트와 환경간..

사례관리 사례관리는 다른 어떤 영역보다도 클라이언트와 환경간의 접목지점에서 이 양자간의 조화를 목적으로 업무를 수행하는 영역이다. 그러한 만큼 이 영역은 사회복지사에게 직 ․ 간접의 접근법과 기술들을 모두 사용할 것을 요구한다. 다양한 전략들을 구사함으로써 복합적 위기와 문제들을 지닌 클라이언트의 욕구전반을 적절하게 충족시키는 사례관리야말로 진정한 의미의 일반(generalist)사회복지실천이라 할 수 있다. 사례관리는 아동복지, 정신보건(특히 만성적 정신질환을 않는 사람들을 대상으로), 노인복지의 영역 등에서 그 유용성이 입증되어 왔는데, 이러한 영역들에서의 클라이언트들은 육체적 기동력 및 정신적 능력이 다소 결여되었고 자원에 대한 지식과 경험이 부족하고 성숙도가 낮은 특징들을 보인다. 이러한 클라이언트들은 다른 클라이언트 부류에 비해 매우 복합적이고 장기적 문제의 양상을 지님으로써 더욱 다양한 서비스들을 필요로 한다. 그러나 이들 서비스들을 조정하고 관리