다문화 관점의 실천방법(의사소통방법, 다문화 사회복지실천의 과정) 다문화..

다문화 관점의 실천방법(의사소통방법, 다문화 사회복지실천의 과정)

목차

다문화 관점의 실천방법

I. 의사소통방법

II. 다문화 사회복지실천의 과정
1. 첫 만남과 라포 형성
2. 사정과 목표설정
3. 개입
4. 평가와 종결

참고문헌
다문화 관점의 실천방법

I. 의사소통방법

사회복지사 자신이 경험한 적이 없는 문화나 배경을 가진 사람과 관계를 형성하고, 의사소통하는 것이 쉬운 일이 아니다. 의사소통은 일반적으로 언어적 의사소통과 비언어적 의사소통으로 나누어진다. 언어적 의사소통은 단지 30-40%의 부분만 차지하며, 나머지는 비언어적 의사소통에 의해 이루어진다. 인종에 따라 비언어적 행동의 양상이 다르게 나타날 수 있으며, 비언어적 행동은 흔히 인식수준 밖에서 일어나므로 사회복지사는 비언어적 의사소통과 문화적 의미를 이해해야 한다.
라크르바(Lacroix, 2003)는 언어가 통하지 않는 문제뿐 아니라, 사