[사회복지실천기술론] 서비스 조정(조정기술) [사회복지실천기술론] 서비스..

[사회복지실천기술론] 서비스 조정(조정기술) 조정은 두 가지 혹은 그 이상의 서비스 제공자들과 함께 일하는 것이라 할 수 있다. 협력과 조정은 종종 유사어로 사용되는 경향이 있지만 이 둘 사이에는 다소의 차이점이 발견된다. 협력은 공통적인 하나의 활동계획을 가지고 둘 이상의 제공자가 함께 일해 나가는 것 혹은 팀워크라고 할 수 있다. 이에 반해 조정에서는 단일의 공통적 활동계획을 기반으로 하기보다는 두 개나 그 이상의 활동계획들이 있을 수 있다. 조정이 효과적이 되기 위해서는 서로 다른 기관에 의해 제공되는 각각의 서비스들이지만 바람직한 결과를 위해 함께 일해 나간다는 마음가짐이 반드시 있어야 한다. 이와 함께 조정에 참여하고 있는 모든 개인 혹은 기관들이 조정을 통해 서로에게 이익이 된다는 상호 만족감을 지니도록 하는 것이 개방적 교류와 생산적 관계를 도모하므로 매우 중요한 측면이라 할 수 있다. 클라이언트와 그의 욕구 등에 대한 서로 다른 관점과 역할을 지닌 상이한 전