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새로운
바퀴벌레 약품

1. 사례 소계

Bug-B-Gone사는 바퀴벌레를 죽이는 새로운 방법을 개발했다. 이 기법은
다른 어느 선두 업체의 제품보다도 더 효과적인 것이었다. 사실, 바닥이나
구석에 놓여진 용기 안에는 특수 성분이 들어있기 때문에 뿌릴 필요가 없고,
바퀴벌레 문제는 사라질 것이었다. 이것은 제품이 모든 일을 하는 뛰어난
방법이었다. 사용자는 살아있는 바퀴벌레를 일일이 찾아 다니며 살충제를
뿌릴 필요가 없었다. 남부의 몇몇 주에 거주하는 주부들을 대상으로 제품이
시험 판매되었다. 시험 사용결과 효과적이라는 것을 본 모든 이들은 이
신제품이 바퀴벌레를 잡는데 탁월하다는데 동의했다. 그러나
이 대대적인 광고 캠페인에도 불구하고, 여전히 기존의 제품이
신제품 판매를 압도하고 있었다.
최초 문제 진술
편리하고 효과적인 신제품을 대대적으로
광고함에도 불구하고 기존제품의 판매량을
앞서지 못하고 있다.
진술 재 진