사례관리

사례관리
최근 사회복지에서 효과적이고 효율적인 서비스 제공을 위한 실천방법으로 사례관리가 중시되고 있다. 1960년대 초 미국에서는 탈시설화 정책에 따라 서비스 체계가 복잡해지고 분산되면서 서비스 간의 연계성이 부족한 상황에서 클라이언트와 가족들이 지역사회 내의 적절한 환경자원의 미비로 대부분의 책임을 떠안게 되었다.
또한 클라이언트의 문제와 욕구가 다양해지면서 서비스의 비용효과를 높이고 서비스 간의 중복을 피하는 전문기술이 요구되었다.
사례관리는 이러한 역사적 상황에서 등장하게 되었다. 김통원과 김용득(1998)은 사례관리에 대한 다양한 설명을 다음과 같이 요약하였다.
․ 사례관리는 복합적인 문제를 가진 사람들의 자원망을 개발하거나 늘려주며, 자원을 획득하고 이용할 수 있는 그들 각 개인의 능력을 강화시켜 주는 원조과정이다.
․ 사례관리는 클라이언트의 보호를 책임져야 하는 개인들의 공통된 상황을 포함하고 있는 다양한 모델들을 통합한다.