사회복지실천에서 사례관리의 개념과 기능, 사례관리의 목적, 사례관리자의 역할, 사례관리 과정, 사회복지실천과 사례관리

1. 사례관리의 정의
1) 개념
사례관리란 복합적인 문제를 가지고 있는 클라이언트를 대상으로 필요한 서비스를 체계적으로 연계하여 제공하는 실천방법이다. 사례관리는 이용자의 지역생활을 지원하는 것이 목적이며, 다양한 대상자가 생활이 익숙해진 지역사회 속에서 생활을 지속한다는 정상화 이념을 실현하는 최적의 방법이라고 할 수 있다. 이러한 지역생활 지원을 바탕으로 사례관리는 이용자와의 관계에 대해 기존의 ‘의학모델’이라고 총칭되었던 접근에서 ‘생활모델’로 전환하게 되었다. 이것이 지역생활을 지원하기 위해서는 단순히 이용자의 신체적 면에서의 개선이 아닌 이용자의 지역안에서 또는 가족안에서의 생활 자체를 의미 있는 것으로 만들어 나가는 것을 큰 목표로 하기 때문이다.
사례관리라는 용어는 사례관리 체계에 관심을 갖는 개념으로 사례관리에서 지역사회조직과 같은 옹호자로서의 기술을 강조하는 거시적 개념과 사례관리를 사회복지실천의 한 방법으로 간주하여 임상적서비스와 기술을 필요로 하고 직접적 서비스를 강조하여 클라이언트에게 보호과 임상적 서비스를 제공하는 관점에서 사례관리를 정의하는 것 두 가지 개념으로 사용되…(생략)