사회복지실천에서 효과적인 면접의 요건인 ‘라포(ropport) 형성’이 ..

사회복지실천에서 효과적인 면접의 요건인 ‘라포(ropport) 형성’이 미치는 영향에 관하여 토론하시오.
클라이언트는 타인의 도움을 받아야 한다는 상황 자체가 불안감과 두려움이 될 수 있으며, 또한 자신의 문제해결에 대한 양가감정도 가질 수 있다. 이때에 중요한 것은 사회복지사와 클라이언트와의 라포 형성(rapport)이다. 라포 형성은 처음으로 기관을 찾아온 사람에게 그가 바라는 욕구가 무엇인가를 자유롭고 편안하게 표현할 수 있도록 지지해 줌으로써 그들이 가지는 불안함과 양가감정을 해소시키고, 사회복지사와 상호 긍정적이며 신뢰 있는 관계, 즉 라포를 형성하는 것이다.
이러한 라포가 형성됨으로써 클라이언트와 사회복지사는 원조관계에서 필요한 효과적인 의사소통을 할 수 있다.
그러나 라포 형성이 어려운 클라이언트도 있다. 예를 들면, 비자발적 클라이언트의 경우 자신의 의지와 상관없이 사회복지사를 만나야 하는 상황에 대해 분노하며, 변화하려는 동기가 약하거나 또는 거의 없으므로