사회복지실천을 위한 면접과 의사소통 기술 사회복지실천을 위한 면접과 의사..

사회복지실천을 위한 면접과 의사소통 기술
목차
사회복지실천을 위한 면접과 의사소통 기술
I. 지지의 제공
II. 경청기술
III. 내용확인기술
참고문헌
사회복지실천을 위한 면접과 의사소통 기술
I. 지지의 제공
Frankel과 Gelman(1998)에 의하면, 사회복지사는 사정의 과제를 달성하는 것과 클라이언트에게 정서적 지지를 제공하는 것 등 두 가지 의무가 있다. 긍정적인 지지기술에서 대표적으로 칭찬이 있으며, 이를 통해서 사회복지사와 클라이언트의 관계가 더욱 견고해질 수 있다. 또한 클라이언트가 무엇인가를 하도록 격려하는 효과도 발생한다.
행동수정 이론에 의하면 이러한 긍정적인 지지는 긍정적인 새로운 행동을 학습하는 동기가 되기 때문에 클라이언트에게 칭찬이란 좋은 자극제가 된다.
그러나 새로운 행동을 학습했다 하더라도 이러한 행위가 지속적인 보상을 받지 못한다면, 금방 소거될 수 있으므로 사회복지사는 인