사례관리자의 역할 사례관리자의 역할 목차 사례관리자의 역할 1...

사례관리자의 역할

목차

사례관리자의 역할

1. 조정자

2. 옹호자

3. 상담가

참고문헌
사례관리자의 역할

사례관리자는 전형적으로 클라이언트를 확인하고 관여시키며, 클라이언트의 욕구를 사정하고, 적절한 서비스를 찾아내어 서비스의 활용을 기획하며, 클라이언트와 자원을 연결하고, 목표달성이나 바람직한 결과를 위해 과정을 점검하고 평가하는 책임을 지고 있어야 한다. 또한 사례관리자는 적당한 서비스를 시기에 맞게 적절하게 전달하는 것을 보장하도록 되어 있다. 그러나 개별적 사례관리자나 사례관리 프로그램이 클라이언트의 서비스 계획에서 확인된 결과를 성취하는 데 얼마나 효과적일 수 있는지는 불분명하다.
Austin(1992)에 따르면 사례관리자는 광범위한 자원에 관한 지식을 가지고 있어야 하고 여러 서비스 제공자들과 잘 지내야 하며, 소비자들이 실제로 서비스를 잘 받도록 책임을 진다. 또한 서비스가 소비자의 욕구를 충족시키고