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Helen Perlman의 문제해결과정(problem solving process)이 사회복지실천에 끼친 기여에 대해 이야기해 보시오.
문제해결모델은 펄만(Perlman)이 창안한 케이스워크의 한 방법으로 정신분석이론, 자아심리이론, 인지이론, 실용주의철학, 역할이론, 행동주의이론, 의사소통이론, 체계이론, 생태학이론, 문화인류학의 이론들의 영향을 받았으며 케이스워크 분야에서는 진단주의나 기능주의 영향을 강하게 받고 있어 절충주의의 대표작이라 할 수 있다.
펄만은 듀이(Dewey)의 영향을 많이 받았으며, 그것을 바탕으로 하여 문제해결모델의 기반이 되는 반성적 사고의 과정, 주체적 존재로서의 인간, 이 두 가지 개념을 도출하였다. 케이스워크에서 부딪치는 문제의 대부분은 역할 상호교류작용의 문제로 보았고, 역할은 대인 관계적으로는 클라이언트의 생활상황이나 사회관계의 중심개념일 뿐 아니라 정신내재적으로는 개인이 그 퍼스낼리티를 표현하는 수단이며 자기개념이나 자기동일성과 밀접한 관