신세계백화점 경영전략 분석과 미래전략 제언

“신세계백화점”
경영전략 분석과 미래전략 제언
-목차-

1. 신세계백화점 기업소개

2. 신세계백화점 기업환경분석

3. 신세계백화점 경영전략 분석

(1) 고객만족경영

(2) 인적자원관리 전략

(3) 고객관계관리전략 (CRM)

(4) 광고전략

(5) 고객유치전략

4. 신세계백화점 미래전략 제언

1. 신세계백화점 기업소개
1955년 동화백화점으로 시작한 신세계백화점은 최초의 직영체제를 확립하여 백화점의 다점포화를 실시하였고 이후 현재의 신세계백화점으로 상호를 확정하고 새롭게 출범하였고 국내 최초로 바겐세일을 실시하였다. 또한, 신용카드를 도입하여 새로운 결제방식을 도입하였다. 이 카드는 1996년 ‘국내 최초의 신용카드’로 기네스 기록을 보유하고 있다. 국내 브랜드뿐만 아니라 다양한 해외 브랜드와의 제휴를 실시하는 등 수많은 최초의