리츠칼튼호텔 마케팅전략 사례분석과 STP분석 및 향후전략방향 제언

리츠칼튼호텔 마케팅전략 사례분석과 STP분석 및 향후전략방향 제언 CONTENTS 1. 리츠칼튼호텔 기업소개 2. 리츠칼튼호텔 마케팅 STP분석 (1) Segmentation (2) Targeting (3) Positioning 3. 리츠칼튼호텔 마케팅전략 사례연구 (1) 마케팅 프로모션전략 (2) VIP마케팅 (3) CRM마케팅 (고객관계관리 전략) (4) 표준화된 서비스전략 (5) 내부마케팅 4. 리츠칼튼의 향후전략방향 제언 1. 리츠칼튼호텔 기업소개 리츠칼튼호텔은 1983년 창립 이래 전 세계 호텔 체인 중 가장 Luxury한 호텔로서의 명성을 이어가고 있는 리츠칼튼 브랜드는 그 시설뿐만 아니라 고객에 대한 서비스 하나 하나에도 그 명예를 이어갈 수 있는 특별함을 추구하며 고객이 환영