사회복지 전달체계의 평가기준에 관하여 설명하시오

사회복지 전달체계의 평가기준에 관하여 설명하시오.
목차

사회복지 전달체계의 평가기준에 관하여 설명하시오.

1. 노력성

2. 효과성

3. 효율성

4. 서비스질

5. 클라이언트 만족도

6. 과정

참고문헌
사회복지 전달체계의 평가기준에 관하여 설명하시오.

(1) 노력성

프로그램의 수행을 이해 혹은 목표달성을 위해 얼마나 많은 노력을 기울였는가를 평가하는 것이다.
프로그램의 수행 및 목표달성에 필요한 인적 ․ 물적 자원 등을 기준으로 얼마나 투입하였는가를 보는 것이다.
때로 기관들은 서비스를 제공받은 클라이언트 수, 프로그램 진행에 소모된 시간 수 등의 투입량을 보기도 한다.

(2) 효과성

효과성이란 목표달성의 총량에 기여한 성취 정도를 측정할 때의 산출결과를 말한다. 효과성 평가는 프로그램이 원래 의도했던 목표를 달성하였는지를 판단하기 위한 것으로 다음과 같은 질문을 파악함으로