사례관리의 과정과 단계별 주요 요소에 대해서 설명하세요

사례관리의 과정과 단계별 주요 요소에 대해서 설명하세요
사례관리를 실천하기 위해서는 몇 단계의 과정을 거치는데 대부분 개입과정, 사정과정, 계획과정, 중재과정, 종결과정, 평가과정 등이 있다. 그러나 이러한 과정들은 클라이언트와 접촉하면서 동시에 일어나는 것이지 단계별로 하나의 과정을 마무리하고 다른 과정을 시작하는 일린의 획일적인 과정은 아니다. 사례관리 실천은 서비스와 자원들을 이용하고 접근하는 데 가능한 한 클라이언트 자신의 생활기술을 증진시키도록 해야 하며, 클라이언트의 복지와 기능을 향상시키기 위해 사회적 망과 관련된 대인복지 서비스 제공자들의 능력을 향상시키도록 하고, 가능한 한 가장 효율적인 방법으로 서비스 및 지원이 전달되도록 서비스의 효과성을 향상시켜야 한다. 그러한 특성을 정리하면 다음과 같다.
첫째, 서비스의 개별화로서 이것은 클라이언트의 독특한 신체적, 정서적, 사회적 상황에 따라 각 클라이언트의 욕구에 맞게 서비스가 주어져야 한다는 것이다.
둘째, 서