[사회복지실천과정] 자료수집의 개념 및 특징

[사회복지실천과정] 자료수집의 개념 및 특징
자료수집은 클라이언트의 문제를 이해, 분석, 해결하는 데 있어 필요한 클라이언트 개인 및 그의 환경에 관한 객관적 자료를 확보하는 것이다. 이를 통해 클라이언트의 문제와 욕구를 명확하게 하고 개입의 방향을 설정할 수 있다. 자료수집을 바탕으로 사정(assessment)이 이루어지기 때문에 자료수집이 사정보다 선행되어야 할 것으로 보이지만 실제로 자료수집과 사정은 거의 동시에 반복적으로 이루어진다. 초기 면접을 통해 클라이언트에 대한 기본적인 자료와 정보가 수집되지만 자료수집은 접수단계에만 국한된 것이 아니라 개입과정 전체를 통해 이루어진다.
클라이언트를 원조하기 위한 자료수집에 있어 필요한 기술은 우선 자료의 출처를 다양하게 파악하여 구성하는 것과 이를 위한 사회복지와 클라이언트간의 신뢰관계를 형성하는 것이다. 한편 자스트로우(Zastrow, 1995 재인용)는 클라이언트 개인과 환경에 관한 자료를 얻을 수 있는 주요 정보원을 7가