갈등종류와 해결책 인 간 관 계 론 - 갈 등 - Ⅰ. 서론 1..

인 간 관 계 론
- 갈 등 -
Ⅰ. 서론
1. 갈등이란
2. 갈등의 종류

Ⅱ. 본론: 갈등의 해결책
1. 경쟁적인 전략
2. 순응적인 전략
3. 회피적인 전략
4. 타협적인 전략
5. 협력적인 전략

Ⅲ. 결론: 갈등의 긍정적 의미
00대학교 00학과
0학년 홍 길 동

Ⅰ. 서 론

1. 갈등이란

갈등이란 개인이나 집단의 의사결정 과정에서 두 가지 이상의 목표나 정서들이 충돌하여 행동대안을 선택함에 있어 어려움을 겪는 상황을 의미한다. 이러한 갈등은 우리가 살아가는데 있어서 피할 수 없는 현상이기에, 스스로 갈등에 대해 이해하고 해결하는 방법을 배워가는 과정은 인간관계에 있어 성숙을 가져온다. 갈등은 개인의 내면적인 심리요소에 의해 발생할 수도 있으며 집단의 내부나 외부에서 발생할 수 있다. 이는 인간관계에서 균형을 깨뜨려 불