170208 독후감 적을만들지않는대화법 [독후감] 적을 만들지 않는 대화..

[독후감] 적을 만들지 않는 대화법 샘혼 지음, 이상원 옮김, 갈매나무 우리는 일상생활을 하며 다양한 순간 갈등에 직면하게 된다. 물론 인류의 역사상 갈등은 문제를 해결하고 사회 또는 개인이 한 단계 발전하기 위해 반드시 필요한 단계였다. 하지만 불필요한 갈등과 논쟁은 우리에게 부정적인 스트레스 요인으로 작용하며 인생의 소중한 시간을 할애하게 한다. 그렇다면 어떻게 불필요한 논쟁을 피하고 갈등상황을 협력의 상황으로 바꿀 수 있을까 ‘적을 만들지 않는 대화법’의 저자 샘혼은 직장생활에서 직면하는 다양한 갈등 상황 속에서 대화법을 통해 협력을 이끌어냄으로써 성공적인 직장생활을 영위해나갈 수 있다고 주장한다. 책에서는 직장생활에서의 대화뿐만 아니라, 이메일, 문자, SNS에 이르기까지 온오프라인 상황에서 소통을 위한 대화법을 소개한다. 총 4부로 구성된 책의 1부에서는 우아하게 이기는 법을 소개한다. 화를 내거나 상대방에 힘에 맞서지 않고도 상황을 전환시킬 수 있는 대화법을