직장 내 인간관계 스트레스 직장 내 인간관계 스트레스 직업인으로서 직장..

직장 내 인간관계 스트레스 직업인으로서 직장생활을 하다 보면 여러 가지 직업 스트레스를 경험하게 된다. 직업 스트레스는 크게 업무 스트레스 및 인간관계 스트레스로 나누어진다. 업무 스트레스는 직책과 관련된 업무를 수행하는 과정에서 경험하는 다양한 스트레스를 의미한다. 예를 들면, 과중한 업무, 업무완수기일에 대한 시간압박, 업무성과에 대한 책임, 업무성과에 대한 부당한 평가나 부정적 평가, 업적 보상의 부족과 불공정 업무환경의 불량 등이 이러한 업무 스트레스에 속한다. 인간관계 스트레스는 업무보다는 직장 구성원과의 인간관계 속에서 경험하게 되는 다양한 스트레스를 의미한다(Cooper, 1986). 대부분의 직장은 상사, 동료직원, 부하직원, 타부서의 직원 등으로 구성된 복잡한 인간관계 구조를 지니고 있다. 이렇게 다양한 직장 구성원들과 사무적 또는 개인적 관계를 맺는 과정에서 여러 가지 갈등을 경험하게 되는데 이를 직장에서의 인간관계 스트레스라고 한다. 직장인들이 직장