사회복지실천에서의 의사소통기술에 대하여 서술하시오. 사회복지실천에서의 의..

사회복지실천에서의 의사소통기술에 대하여 서술하시오.
의사소통기술은 사회복지실천의 모든 단계와 모든 형태의 사회복지실천에서 필요한 것이다. 사실 이 기술은 인간의 사회적 관계의 모든 측면에 적용된다.
메시지를 보내고 받는 기술이 좋지 않으면 긍정적인 전문적 관계를 맺지 못하며 성공적인 결과를 가져올 수 없다. 이들 기본적 인간관계기술은사회적 상호작용을 촉진한다.
말하기와 듣기를 잘 사용함으로써 여러분은 다른 사람과의 상호작용에 있어 여러분 자신의 얘기를 잘 들을 수 있으며 이해할 수 있을 뿐만 아니라 명확하게 표현할 수 있다.
사회복지실천에서 면접기술은 대단히 중요한 역할을 한다. 사회복지사는 의사소통기술을 바탕으로 면접을 통하여 의사소통을 촉진하고, 신뢰관계를 수립하고 문제를 사정하고 계획을 세우며 효율적인 개입을 하는 역할을 수행하게 된다.

1. 좋은 의사소통의 기반이 되는 태도

사회복지실천에서 의사소통, 특히 언어적 의사소통은 핵심적인 것이다. 능력 있는 사