사회복지 실천에서의 의사소통기술에 대하여 서술 하시오. 사회복지실천에서의..

사회복지실천에서의 의사소통기술에 대하여 서술하시오
사회복지사의 의사소통기술은 모든 형태의 사회복지실천에서 중요하다. 클라이언트가 개인이나 가족, 소집단 또는 조직이나 지역사회 등 어떠한 체계든 간에 일반적인 의사소통기술을 사용하게 된다. 사회복지사는 클라이언트 체계와 직접적으로 실천할 때 숙련된 의사소통기술이 필요하다. 사회복지사는 실천현장에서 의사소통을 능숙하게 하여야 하고, 전문가로서 기본적인 의사소통기술을 지속적으로 발전시켜 나가야 한다(Sheafor, Horejsi & Horejsi, 1997).
사회복지는 인간이라는 도구를 활용해서 사람을 도와주는 활동이므로 다른 사람들을 도와주기 위한 전제는 좋은 관계를 맺는 것이다.
좋은 관계가 형성되어야 도움이 잘 전달될 수 있으며, 좋은 관계는 도움을 전달하기 위한 수단으로 작용하기 때문이다.
또한 사회복지는 1차적으로 개인이 처한 상황을 이해하고 파악하는 일에서부터 시작된다. 이러한 상황에 대한 파악은 언어를 포함한 의