변화하는 경영자의 역할, 경영의 역할변화와 혁신 변화하는 경영자의 역할,..

변화하는 경영자의 역할, 경영의 역할변화와 혁신

1. 변화하는 경영자의 역할

과학적 관리법의 주장자인 테일러(F. Taylor)는 경영자와 종업원 간의 업무분담과 책임을 역설하면서 경영자는 계획하고 사고하는 일을 해야 하고, 종업원은 관리자가 시킨 일을 하기만 하면 된다고 주장하였다.
그러나 20세기 초에는 이런 주장이 바람직했을 것이나 오늘날 종업원들은 그 당시보다 훨씬 더 높은 교육을 받은 숙련된 사람으로 자신의 직무를 효과적으로 수행하는 방법을 경영자보다도 잘 알고 있는 경우가 많다.
경영자는 이 사실을 무시해서는 안 된다. 경영자는 이제 보스에서 팀장으로 변신하여 일을 직접 시키는 대신, 동기유발과 코치, 활기를 불어넣어 주는 것이 보다 효과적이라는 사실을 인식해야 한다.
또한, 종업원의 의사결정권을 강화하도록 직무를 재조정함으로써 제품의 질과 생산성, 구성원의 책임감을 향상시킬 수 있어야 한다. 우리는 이것을 종업원의 임파워먼트(empowerment)라 부른