대화기법 중 적극적 경청의 중요성에 대하여 논하시오 대화기법 중 적극적 ..

대화기법 중 적극적 경청의 중요성에 대하여 논하시오.
목차

대화기법 중 적극적 경청의 중요성에 대하여 논하시오.

I. 경청

II. 적극적 경청의 중요성

III. 적극적 경청기술의 3단계

참고문헌
대화기법 중 적극적 경청의 중요성에 대하여 논하시오.

I. 경청

경청은 비지시적(비개입적) 면접법 중 대표적인 것으로 면접의 기본이 된다고 할 수 있다. 상담면접이라는 것은 클라이언트의 말을 듣는 것부터 시작하기 때문이다. 이러한 경청기술은 1/ 클라이언트가 하는 말을 주의 깊게 듣는 것뿐만 아니라, 2/ 클라이언트의 비언어적 제스처나 자세를 관찰하고, 3/ 클라이언트가 자유로이 표현할 수 있도록 적극 격려하고, 4/ 사회복지사와 클라이언트 양자 간의 대화내용을 기억하는 것을 모두 포함한다(Cournoyer 2000).

II. 적극적 경청의 중요성

적극적 경청은 공감적 의사소통기술로서 클라이언트 입장에서