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경청기술에 대해 설명하시오.
목차

경청기술에 대해 설명하시오.

1) 내용 반영하기

2) 감정 반영하기

3) 감정과 의미 반영하기

참고문헌
경청기술에 대해 설명하시오.

경청이란 사회복지사가 클라이언트의 말에 선택적으로 주목하는 것을 말한다. 사회복지사가 효과적인 의사소통을 위한 중요한 관건은 사회복지사가 상대적으로 더 비중을 두어야 할 내담자의 말과 행동을 선택하여 주목하는 것이다.
경청기술은 첫째, 클라이언트가 하는 말을 주의 깊게 듣는 것뿐만 아니라 둘째, 클라이언트의 비언어적 제스처나 자세를 관찰하고 셋째, 클라이언트가 자유로이 표현할 수 있도록 적극 격려하며 넷째, 사회복지사와 클라이언트 양자간의 대화 내용을 기억하는 것을 모두 포함한다(Coumoyer, 2000).
슬만(Shulman, 1994)은 잘 듣기 위해서는 자신을 잘 통제하고 조정할 것을 권하였다. 사회복지사가 돕고자 하는 마음이 앞서기 때