[사회복지행정론] 의사결정의 기술과 사회복지행정가의 역할 [사회복지행정론..

[사회복지행정론] 의사결정의 기술과 사회복지행정가의 역할

1. 의사결정의 기술

의사결정의 기술에는 개인 의사결정과 집단 의사결정기술이 있다. 개인 의사결정 기술에는 의사결정나무분석과 대안선택흐름도표가 있다.
의사결정 나무분석은 개인이 가능한 여러 대안을 발견하여 나열하고 각각의 대안을 택했을 경우와 그렇지 않은 경우의 결과를 그림을 그려서 생각하는 방법이다.
대안선택흐름도표란 목표가 분명하고 예상 가능한 사항의 선택에 적용될 수 있는 것이다.
집단의사결정 기술에는 델파이 방법, 소집단 투표 의사결정법이 있다. 델파이(Delphi) 방법은 전문가 또는 관련자들로부터 우편으로 의견이나 정보를 수집하여 그 결과를 분석한 후 그것을 다시 응답자들에게 보내어 의견을 묻는 식으로 만족스러운 결과를 얻을 때까지 계속하는 방법인데 어떤 불확실한 사항에 대해 전문가들의 합의를 얻으려고 할 때 적용될 수 있다.
소집단 투표 의사결정법은 일단의 전문가 또는 관련자들을 한 장소에