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[경영관리] 통제과정(단계)
목차

[경영관리] 통제과정(단계)

I. 측정

II. 비교

III. 통제의 관리적 행동
1. 실제성과를 수정하는 경우
2. 표준량을 수정하는 경우

참고문헌
[경영관리] 통제과정(단계)

통제(control)란 계획한 내용에 따라 업무를 수행하고 있는지를 확인하기 위해 업무의 활동을 감시하고 조정하는 과정을 말한다. 실제적인 성과와 바라던 기준을 비교 ․ 평가하기 전까지는 적절한수행 여부를 정확하게 파악할 수 없다. 이는 통제 과정(control process)의 중요성을 강조하는 말이다.
이러한 통제 과정은 세 가지로 분리되고 독특한 단계로 구성되어 있다. 첫째 실제 성과를 측정하는 과정이고, 둘째 실제성과와 기준을 비교하는 과정이며, 셋째로는 어떤 이탈이나 부적절한 기준을 수정하기 위한 관리적 행동을 취하는 과정이다.
[아래의 그림]에서 보는 바와 같이 통제 과정은 이미