허츠버그의 2요인이론(동기-위생이론) 허츠버그의 2요인이론(동기-위생이론..

허츠버그의 2요인이론(동기-위생이론) 허츠버그(E. Herzberg)는 만족한 인간이 더 열심히 일을 한다는 전제하에 실증 조사를 통해 인간의 불만족 요인과 만족요인은 차원이 다르다고 주장하였다. 그는 불만족요인을 가리켜 `위생요인(hygiene factor or dissatisfies)`이라 하고, 만족요인을 가리켜 `동기유발요인(motivators or satisfiers)`이라 했다. 위생요인은 주로 임금(봉급), 안정된 직업, 작업조건, 신분, 경영방침, 관리, 대인관계 등 주로 직무 외재적인 것으로, 병을 미리 예방할 수 있는 것처럼 인식하였다. 동기유발요인은 성취감, 안정감, 책임감, 성장, 발전, 보람 있는 직무내용, 존경과 자아실현욕구 등 주로 직무 내재적인 성격을 지닌다고 말한다. 허츠버그에 따르면 위생요인은 불만족차원의 것이고, 동기유발요인은 만족차원의 것이다. 불만족 차원이란 만족차원과 차원이 다르다. 따라서 불만족 요인이 충족되었다 해도 만족되는 것은