의사소통의 개선방향(상향적, 하향적 의사소통의 개선방안) 의사소통의 개선..

의사소통의 개선방향(상향적, 하향적 의사소통의 개선방안)
목차

의사소통의 개선방향

I. 상향적 의사소통의 개선
1. 고정처리절차
2. 문호개방정책
3. 카운슬링
4. 참여기법

II. 하향적 의사소통의 개선

참고문헌
의사소통의 개선방향

조직의 의사소통은 조직의 목표를 달성하도록 효율적으로 수행되어야 한다. 그러므로 의사소통과정에서 흔히 발생하는 방해요인을 극복하고 올바른 방향으로 의사소통이 이루어지도록 노력하는 것이 중요하다. 다음에서는 상향적 의사소통과 하향적 의사소통에 있어서의 개선방향을 각각 살펴본다.

I. 상향적 의사소통의 개선

상향적 의사소통을 개선하기 위해서는 다음과 같은 몇 가지 방안이 있다.

1. 고정처리절차((grievance procedure)

이를 통해서 상급자의 자의적인 행동으로부터 보호를 받고 종업원의 불평 불만을 해소할 수 있다.

2. 문호개방정책(open-d