의사소통과정(의사소통의 7단계) 의사소통과정(의사소통의 7단계) 목차 ..

의사소통과정(의사소통의 7단계)

목차

의사소통과정

I. 송신자

II. 메시지, 암호화

III. 경로, 전달

IV. 수신자

V. 해독

VI. 이해

VII. 피드백

참고문헌
의사소통과정

조직 내에서 이루어지는 의사소통은 송 ․ 수신자 간에 전달되는 정보나 메시지에 대한 의미의 공유 과정으로, 이 과정이 진행되는 동안 송 ․ 수신자 간의 감정적 부조화를 최소화시킬 수 있는 적절한 방법의 선택이 성공적 의사소통의 관건이 되며, 의사소통을 위해 사용되고 있는 매체, 공식성, 비공식성, 진행 방향 등의 2차적 요인에 의해 의사소통은 다양한 유형으로 구분할 수 있다.
`그림` 의사소통의 과정
위의 그림에서 보는 바와 같이, 의사소통의 과정은 피드백의 과정을 포함하여 7단계로 구분되며, 각 단계 중요 요소의 의미는 다음과 같다.

I. 송신자

입수한 정보나 소유하고 있는 아이디어를