마케팅의 의의와 발전과정 마케팅의 의의와 발전과정 1. 마케팅의 의의 ..

마케팅의 의의와 발전과정 1. 마케팅의 의의 `판매 없이 기업 없다`라는 말과 같이 오늘날 기업 활동의 성패 여부는 생산된 재화의 판매문제 해결에 있다. 기업이 망하는 것은 공장문을 닫기 때문이라기보다는 그 기업이 하는 마케팅 활동에서 이윤이 남지 않기 때문이다. 즉, 기업은 경쟁자에 비하여 소비자의 욕구를 보다 효율적으로 충족시키고 틀림없이 새로운 고객을 확보하며 기존의 고객들을 경쟁자에게 및기지 말아야만 장기적으로 살아남을 수 있다. 따라서 기업은 생존을 위하여 보다 더 소비자지향적이 되지 않을 수 없게 되었고, 대부분의 마케팅 활동에 있어서 `고객은 언제나 옳다(the customer is always right)`라는 격언이 적용되는 현실에 이른 것이다. 마케팅에 대하여 미국마케팅학회(A. M. A)가 1985년에 새로 발표한 정의를 보면 다음과 같다. 즉, 마케팅이란 `개인 및 조직의 목표를 충족시켜 주는 교환을 창출하기 위해 제품, 서비스 및 아이디어의