리엔지니어링 리엔지니어링 리엔지니어링(Business Process..

리엔지니어링
리엔지니어링(Business Process Reengineering : BPR)이란 `비용 ․ 품질 ․ 서비스 ․ 속도 등의 기업 핵심요소를 극적으로 향상시키기 위하여 업무 프로세스(Process)를 근본적으로 다시 생각하고 과감하게 재설계하는 것`이다.
이 기법은 1990년 미국 MIT의 Michael Hammer 교수와 그 동료들에 의해 제기되었으며, 그때까지 전 세계의 업계를 지배해 오던 일본식 전사적 품질경영기법을 능가하는 반향을 불러일으켰다.
리엔지니어링의 개념에 대해 구체적으로 살펴보면 다음과 같은 개념이 내포되어 있다.
첫째, 극적(dramatic)인 향상을 이룬다는 개념은 BPR이 점진적 변화를 추구하는 것이 아니라, 업무성과를 극적으로 높이자는 것이다. 또한 점진적인 개선에서처럼 미세한 변화를 이루는 것이 아니라, 낡은 것을 버리고 새로운 것으로 과감하게 대처해야 한다는 뜻이다.
둘째, 근본적(funda