공식적 의사소통(하향적 의사소통, 상향적 의사소통, 수평적 의사소통) 공..

공식적 의사소통(하향적 의사소통, 상향적 의사소통, 수평적 의사소통)
목차

공식적 의사소통

I. 하향적 의사소통

II. 상향적 의사소통

III. 수평적 의사소통

참고문헌
공식적 의사소통

조직의 의사소통은 공식성을 기준으로 공식적 의사소통(formal Communication)과 비공식적 의사소통(informal communication)으로 나눌 수 있다. 공식적 의사소통은 조직의 권한 계층에 의해서 형성된 명령체계에 따라 메시지가 전달되는 것이다. 비공식적 의사소통은 조직의 권한계층과 별도로 형성되는데, 같은 지역에서 통근하는 사람들, 동호인모임 등에서 찾아볼 수 있다. 이는 자연발생적으로 이루어지는 의사소통으로 인간으로서의 감정적인 친화 이외에 학연, 지연, 같은 계기에 의해 형성된다.
비공식적 조직에서 빠른 정보망은 중요한 일들에 대한 정보를 제공하게 되므로 안전욕구를 충족시켜주며, 정보망을 통해서 폭넓은 대인