경험경제재의 의의, 경험재의 분류 및 특성 경험경제재의 의의, 경험재의 ..

경험경제재의 의의, 경험재의 분류 및 특성

I. 경험경제재의 의의

경제구조의 변천사는 농경사회(1차 산업) -` 공업사회(2차 산업) -` 서비스사회(3차 산업) -` 경험재사회(4차 산업)로 발전되어 왔다(J. PineD & J. H. Gilmore. 1998). 오늘날 소비자는 자신이 참여하는 경험재를 갈망하고 있으며, 이러한 욕구에 부응해 점차 많은 기업이 경험의 디자인과 판매전략에 적극적으로 대처하고 있으므로 이제 제4단계의 재화인 경험재의 실체가 가시화되고 있다고 보아야 할 것이다.
이전 단계의 상품이 그랬듯이 3차 상품인 서비스 역시 점차 균질화 되고 있지만 경험재는 이른바 경제적 가치의 진보 과정에서 다음 단계로 향하는 위치를 확보하고 있다. 경험은 추상적인 것이 아니며 이전 단계의 서비스, 재화 및 상품과 마찬가지로 구체적인 재화이다.
서비스 중심의 경제구조 하에서 많은 기업들이 기존제품의 판촉을 위해 경험재를 보조적으로 사용하였으나, 경험경제시대의 본격