경영환경의 불확실성, 환경의 기회 포착 경영환경의 불확실성, 환경의 기회..

경영환경의 불확실성, 환경의 기회 포착

1. 환경의 불확실성

모든 환경은 동일하지 않으며, 불확실성 정도에 따라 달라진다. 환경의 불확실성은 변화의 정도와 복잡성의 정도에 따라 두 가지 관점으로 나누어진다. 변화의 정도는 조직의 환경 구성요인들이 빈번하게 변화하면 동태적 환경이라고 하며 변화가 미미하다면 안정적 환경이라고 한다. 복잡성의 정도는 조직의 환경 구성요인의 수와 이들 구성요인들에 대해 조직이 가지고 있는 지식의 정도를 가리킨다. 경쟁업체. 고객. 납품업자, 정부기관 그리고 그 조직이 상호작용을 해야 하는 구성요인의 수가 적으면 적을수록 그 조직의 환경은 불확실성이 줄어든다.
복잡성은 또한 그 조직이 환경에 대해 알아야 할 필요가 있는 지식의 관점에서 측정될 수 있다. 예를 들어, 컴퓨터 제조업체의 경영자는 결함이 없는 컴퓨터를 만들기 위해서 부품공급업자의 운영에 대해서도 많은 것을 알고 있어야 한다. 그러나 소매 식료품점의 경영자는 공급업자에 대해 세세히 알아