경영자의 의사소통 역할 경영자의 의사소통 역할 경영자들의 일상적인 활동..

경영자의 의사소통 역할
경영자들의 일상적인 활동은 서류결재. 업무와 관련된 편지를 읽고 답장 쓰기, 회의 참석 그리고 전화통화 등 경영활동 대부분은 의사소통과 관련된 것이다.
경영자들의 하루 일과를 살펴본 민츠버그(Minzberg)의 연구결과에 따르면 경영자들은 하루 업무시간 중 75% 이상을 의사소통을 위해 소비하는 시간으로 밝혀졌다.
경영자들이 맡아야 하는 계획. 조직화, 지휘 그리고 통제 기능은 원활한 의사소통이 이루어지지 않으면 잘 수행될 수 없다. 계획활동을 위해 필요한 조직 외부환경과 조직 내부상황에 관한 정보수집은 말할 것도 없이 의사소통을 통해 이루어진다.
조직의 짜임새에 관한 의사결정을 위해서도 구성원들과의 다양한 의사소통이 필요하다. 경영자가 뛰어난 의사소통능력을 갖추고 있을 때 종업원들에게 영향력을 행사하고 그들의 의욕을 북돋아 조직을 활력이 넘치는 일터로 만들 수 있다.
경영자는 조직 내 정보흐름에서 중추신경과 같은 역할을 담당하여야 한다